Customer Service

Mitra10 · 📍 Sidoarjo, Jawa Timur · Diposting 2026-10-13
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.000.000 – Rp 5.191.541 per month
Mitra10 adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dengan fokus pada pengembangan solusi digital untuk berbagai industri. Kami sedang mencari talenta unggul untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami. Anda akan menjadi penghubung antara klien dan tim internal kami, memastikan bahwa semua pertanyaan dan masalah mereka ditangani dengan cepat dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui telepon, email, atau chat.,Menyediakan solusi dan jawaban yang tepat untuk pertanyaan pelanggan.,Mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan untuk referensi masa depan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.,Memberikan pembaruan dan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan pelanggan.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah potensial sebelum mereka menjadi masalah besar.,Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala untuk meningkatkan layanan.,Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan profesional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat berubah.,Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel, termasuk jam kerja malam dan akhir pekan.,Kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang dari berbagai latar belakang dan budaya.

🛠️ Keahlian

Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibeltermasuk jam kerja malam dan akhir pekan.Kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang dari berbagai latar belakang dan budaya.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait